Política de remessa

TEMPO E CUSTO DE REMESSA

Todos os pedidos serão enviados em até um dia útil.

• Frete grátis para pedidos acima de $59  (Frete padrão: $7.99, Frete expresso: $15.99)
• Todos os pedidos são processados e despachados de segunda a sexta-feira. Não fazemos envios nos finais de semana ou feriados.
• Dependendo do peso e da localização, usamos UPS, USPS ou FedEx.
• Os pedidos de amostras de tecido são enviados via USPS.

O número de rastreamento é fornecido assim que o pedido deixa o centro de distribuição. Se as informações ainda não tiverem sido exibidas no site da transportadora, tente novamente mais tarde.

O tempo de trânsito é determinado pelo destino do pedido e pelo peso do produto solicitado. Selecionaremos o melhor método de envio possível.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO:

Se não estiver totalmente satisfeito com os produtos que recebeu, você poderá devolvê-los dentro de 30 dias do recebimento, desde que estejam em condições originais de revenda.

Após a devolução, você terá direito a receber uma troca ou um reembolso.

TEMPO DE PROCESSAMENTO:
O processamento de seu pedido levará de 1 a 2 dias úteis, independentemente da opção de envio selecionada na finalização da compra. Se seu pedido for feito até as 16h (horário de Brasília), ele será enviado no mesmo dia. Se o pedido for feito após as 16h (horário de Brasília), ele será enviado no próximo dia útil. Enviamos de segunda a sexta-feira, exceto finais de semana e feriados. Não podemos garantir a entrega no sábado, mesmo que o frete seja atualizado para expresso. Você receberá um e-mail de confirmação com o link de rastreamento assim que seu pedido for enviado, o que pode levar até 48 horas para ser atualizado. Caso não veja o e-mail de confirmação de envio na sua caixa de entrada após um ou dois dias úteis, verifique novamente a pasta de lixo eletrônico/spam ou promoções. Os custos de remessa padrão e expressa e quaisquer outras taxas de terceiros, como seguro de remessa, não são reembolsáveis. Não podemos nos responsabilizar por atrasos causados pela transportadora.

Por favor, observe:

que, se forem fornecidos endereços imprecisos ou incompletos, ou se houver detalhes não verificados em seu pedido, isso poderá atrasar o processamento em um ou dois dias úteis adicionais. Incentivamos todos os clientes a revisar minuciosamente suas informações de remessa e faturamento antes de fazer o check-out para garantir que possíveis atrasos sejam evitados.

Seu pacote pode ou não exigir uma assinatura. A maioria dos pacotes é entregue na caixa de correio ou na porta da frente do endereço fornecido; no entanto, cabe ao entregador decidir se é seguro deixar o pacote ao ar livre. Se considerarem inseguro, eles reterão o pacote em uma agência local dos correios ou reagendarão outra entrega. Nossa melhor recomendação é inserir um endereço de entrega em que você saiba que você ou outra pessoa estará disponível para receber o pacote (um endereço comercial ou o endereço de um amigo).

recebemos notificações de nossa empresa de logística de que o pacote pode estar com atraso na entrega. Nesse caso, pode levar mais tempo do que o normal para receber o pacote. Pedimos desculpas por quaisquer atrasos. Tenha certeza de que estamos trabalhando arduamente para garantir que esses tempos sejam reduzidos o máximo possível. Esperamos que você possa entender.
Nossa garantia é que, para pedidos não entregues em até 14 dias úteis ou 9 dias após a colocação ou 5 dias úteis, reembolsaremos total ou parcialmente a taxa de remessa, sem questionamentos.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE POR ENDEREÇO INCORRETO

É de responsabilidade do comprador certificar-se de que digitou o endereço de entrega corretamente. Fazemos o possível para acelerar os tempos de processamento e envio, portanto, há um intervalo de tempo muito pequeno para cancelar/alterar seu pedido ou alterar o endereço do seu pedido. Se você decidir cancelar seu pedido ou alterar o endereço de entrega, escreva para support@minhouzz.com assim que você fizer seu pedido. Faremos o possível para fazer a alteração, mas não podemos garantir que conseguiremos fazer isso, pois há limites de tempo variáveis para que possamos fazer isso.

Se for tarde demais para que nossa equipe cancele seu pedido, você poderá devolvê-lo assim que recebê-lo. A única coisa que podemos fazer é aguardar para ver se o pacote será devolvido para nós. Se ele for devolvido ao nosso depósito, poderemos enviá-lo para o endereço correto ou reembolsá-lo integralmente.