Kebijakan Pengiriman
WAKTU & BIAYA PENGIRIMAN
Semua pesanan akan dikirim dalam waktu 1 hari kerja.
- Gratis ongkos kirim untuk pesanan di atas $59 (Pengiriman Standar: $7.99, Pengiriman Ekspres: $15.99)
- Semua pesanan diproses dan dikirim pada hari Senin hingga Jumat. Kami tidak mengirim pada akhir pekan atau hari libur.
- Tergantung pada berat dan lokasi, kami menggunakan UPS, USPS, atau FedEx.
- Pesanan untuk contoh kain dikirim melalui USPS.
Nomor pelacakan diberikan segera setelah pesanan meninggalkan pusat pemenuhan. Jika informasi tersebut belum ditampilkan di situs web kurir, silakan coba lagi nanti.
Waktu transit ditentukan oleh tujuan pesanan dan berat produk yang dipesan. Kami akan memilih metode pengiriman yang terbaik.
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN:
Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan barang yang telah Anda terima, Anda dapat mengembalikannya kepada kami dalam waktu 30 hari tanda terima, asalkan dalam kondisi asli yang dapat dijual kembali.
Setelah dikembalikan, Anda berhak menerima penukaran atau pengembalian dana.
WAKTU PEMROSESAN:
Diperlukan waktu 1-2 hari kerja untuk memproses pesanan Anda, terlepas dari opsi pengiriman yang dipilih saat checkout. Jika pesanan Anda dilakukan sebelum pukul 16:00 EST, pesanan akan dikirim pada hari yang sama. Jika pesanan Anda dilakukan setelah pukul 16:00 EST, pesanan Anda akan dikirim pada hari kerja berikutnya. Kami mengirim dari Senin hingga Jumat, tidak termasuk akhir pekan dan hari libur. Kami tidak dapat menjamin pengiriman pada hari Sabtu, meskipun pengiriman Anda ditingkatkan menjadi ekspres. Anda akan menerima email konfirmasi dengan tautan pelacakan setelah pesanan Anda dikirim yang dapat memakan waktu hingga 48 jam untuk diperbarui. Jika Anda tidak melihat email konfirmasi pengiriman di kotak masuk Anda setelah 1-2 hari kerja, silakan periksa kembali folder sampah/spam atau promosi Anda. Biaya pengiriman standar & ekspres dan biaya pihak ketiga lainnya seperti asuransi pengiriman tidak dapat dikembalikan. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi.
Catatan untuk Anda:
bahwa jika alamat yang diberikan tidak akurat atau tidak lengkap, atau jika ada detail yang belum diverifikasi dengan pesanan Anda, maka akan menunda pemrosesan selama 1-2 hari kerja. Kami menganjurkan semua pelanggan untuk meninjau informasi pengiriman dan penagihan mereka secara menyeluruh sebelum melakukan check-out untuk memastikan kemungkinan keterlambatan dapat dihindari.
Paket Anda mungkin memerlukan tanda tangan atau tidak. Sebagian besar paket dikirimkan ke kotak surat atau pintu depan alamat yang diberikan, namun, tergantung pada kurir pengiriman untuk memutuskan apakah paket tersebut aman ditinggalkan di tempat terbuka. Jika mereka menganggapnya tidak aman, mereka akan menyimpan paket tersebut di kantor pos setempat atau menjadwalkan ulang pengiriman lainnya. Rekomendasi terbaik kami adalah memasukkan alamat pengiriman yang Anda tahu Anda atau orang lain akan bersedia menerima paket tersebut (alamat kantor atau alamat teman).
kami mendapat pemberitahuan dari perusahaan logistik kami bahwa paket mungkin mengalami keterlambatan pengiriman. Dalam hal ini, mungkin diperlukan waktu lebih lama dari biasanya untuk menerima paket. Kami mohon maaf atas keterlambatannya, yakinlah bahwa kami telah bekerja keras untuk memastikan bahwa waktu tersebut dapat dipersingkat sesingkat mungkin. Semoga Anda bisa mengerti.
Jaminan kami adalah untuk pesanan yang tidak terkirim dalam waktu 14 hari kerja atau 9 hari setelah penempatan atau 5 hari kerja, kami akan mengembalikan biaya pengiriman Anda secara penuh/sebagian, tanpa ada pertanyaan.
PENAFIAN ALAMAT YANG SALAH
Pembeli bertanggung jawab untuk memastikan bahwa dia memasukkan alamat pengiriman dengan benar. Kami melakukan yang terbaik untuk mempercepat waktu pemrosesan dan pengiriman, oleh karena itu ada celah waktu yang sangat kecil untuk membatalkan/mengubah pesanan Anda atau mengubah alamat pesanan Anda. Jika Anda memutuskan untuk membatalkan pesanan Anda atau mengubah alamat pengiriman Anda, silakan kirim surat kepada kami di support@minhouzz.com segera setelah Anda melakukan pemesanan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk melakukan perubahan, namun kami tidak dapat menjamin bahwa kami akan dapat melakukannya, karena ada batas waktu yang berbeda-beda untuk melakukannya.
Jika sudah terlambat bagi tim kami untuk membatalkan pesanan Anda, Anda dapat mengembalikan pesanan Anda kepada kami setelah Anda menerimanya, satu-satunya hal yang dapat kami lakukan adalah menunggu untuk melihat apakah paket tersebut dikembalikan kepada kami. Jika paket tersebut dikembalikan ke gudang kami, kami akan mengirimkannya ke alamat yang benar atau memberikan pengembalian dana penuh kepada Anda.