Política de envíos

PLAZOS Y GASTOS DE ENVÍO

Todos los pedidos se enviarán en el plazo de 1 día laborable.

• Envío gratuito para pedidos superiores a $59  (Envío estándar:$7.99,Envío urgente:$15.99)
• Todos los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes. No realizamos envíos los fines de semana ni los días festivos.
• Dependiendo del peso y la ubicación, utilizamos UPS, USPS o FedEx.
• Los pedidos de muestras de tejidos se envían por USPS.

El número de seguimiento se facilita en cuanto el pedido sale del centro de cumplimiento. Si la información aún no aparece en el sitio web de la empresa de mensajería, vuelva a intentarlo más tarde.

El tiempo de tránsito viene determinado por el destino del pedido y el peso del producto solicitado. Seleccionaremos el mejor método de envío posible.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Si no está totalmente satisfecho con los productos que ha recibido, puede devolvérnoslos en el plazo de 30 días de la recepción, siempre que estén en condiciones originales de reventa.

Una vez devuelto, tendrá derecho a recibir un cambio o un reembolso.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO:
El procesamiento de su pedido tardará entre 1 y 2 días laborables, independientemente de la opción de envío seleccionada al realizar el pago. Si el pedido se realiza antes de las 16:00 (hora del este de EE.UU.), se enviará el mismo día. Si su pedido se realiza después de las 4pm EST, se enviará el siguiente día laborable. Realizamos envíos de lunes a viernes, excepto fines de semana y festivos. No podemos garantizar la entrega los sábados, incluso si su envío se actualiza a urgente. Recibirá un correo electrónico de confirmación con el enlace de seguimiento una vez que se envíe su pedido, que puede tardar hasta 48 horas en actualizarse. Si no ve el correo electrónico de confirmación del envío en su bandeja de entrada después de 1 ó 2 días laborables, compruebe la carpeta de correo no deseado o promociones. Los gastos de envío estándar y exprés y cualquier otro gasto de terceros, como el seguro de envío, no son reembolsables. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el transportista.

Tenga en cuenta:

que si se proporcionan direcciones inexactas o incompletas, o si hay detalles no verificados con su pedido, puede retrasar el procesamiento de 1-2 días hábiles adicionales. Recomendamos a todos los clientes que revisen detenidamente sus datos de envío y facturación antes de realizar el pedido para evitar posibles retrasos.

Su paquete puede o no requerir una firma. La mayoría de los paquetes se entregan en el buzón o en la puerta de la dirección indicada, pero el mensajero decide si es seguro dejar el paquete al aire libre. Si considera que no es seguro, retendrá el paquete en una oficina de correos local o reprogramará otra entrega. Nuestra mejor recomendación es que introduzca una dirección de envío en la que sepa que usted u otra persona estarán disponibles para recibir el paquete (una dirección de trabajo o la dirección de un amigo).

nuestra empresa de logística nos ha notificado que el paquete puede sufrir un retraso en la entrega. En este caso, la recepción del paquete puede tardar más de lo normal. Le pedimos disculpas por cualquier retraso.Tenga la seguridad de que hemos estado trabajando duro para asegurar que estos tiempos se acortan lo más posible. Esperamos que lo comprenda.
Nuestra garantía es que para los pedidos no entregados dentro de 14 días hábiles o 9 días de la colocación o 5 días hábiles, le devolveremos total / parcialmente su tarifa de envío, sin hacer preguntas.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD POR DIRECCIÓN INCORRECTA

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que introduce correctamente la dirección de envío. Hacemos todo lo posible por acelerar los plazos de tramitación y envío, de ahí que exista un plazo muy reducido para cancelar/modificar su pedido o cambiar la dirección del mismo. Si decide cancelar su pedido o cambiar la dirección de envío, escríbanos a support@minhouzz.com en cuanto realice el pedido. Haremos todo lo posible por realizar el cambio, pero no podemos garantizarle que podamos hacerlo, ya que los plazos varían.

Si ya es demasiado tarde para que nuestro equipo cancele su pedido, puede devolvérnoslo una vez recibido. Lo único que podemos hacer es esperar a ver si nos devuelven el paquete. Lo único que podemos hacer es esperar a ver si nos devuelven el paquete. Si lo devuelven a nuestro almacén, podremos enviárselo a la dirección correcta o reembolsarle el importe íntegro.